Política de devoluciones
Política de Devoluciones – KlarSun
En KlarSun, queremos asegurarnos de que cada cliente esté satisfecho con la calidad y belleza de nuestros productos artesanales. Para ello, ofrecemos una política de devoluciones en nuestras lámparas colgantes, la cual detallamos a continuación.
1. Plazo de Devolución
Las devoluciones de nuestras lámparas colgantes pueden realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra. Pasado este plazo, no aceptaremos devoluciones de ningún tipo.
2. Condiciones para la Devolución
Para procesar la devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar en su estado original, sin daños estéticos ni funcionales.
- Debe incluir todos los accesorios, embalajes y documentos originales en las mismas condiciones en las que fue recibido.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar la devolución, por favor sigue estos pasos:
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a administracion@klarsun.com indicando tu intención de devolución y el número de pedido correspondiente.
- Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.
4. Costo del Envío
El costo de envío en compras y devoluciones es responsabilidad del cliente. KlarSun no cubre gastos de transporte en la devolución del producto.
5. Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, se procesará un reembolso total al mismo método de pago utilizado en la compra. Este proceso puede tomar entre 5 y 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
6. Exclusiones
Los muebles restaurados y otros productos no especificados en esta política no son elegibles para devolución.
Para cualquier consulta adicional o para iniciar el proceso de devolución, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a través de administracion@klarsun.com.